Vibee

Přenositelnost dat a infrastruktura

Poslední aktualizace: 21. září 2026

Tato stránka doplňuje čl. 10 Podmínek služby a plní informační povinnosti podle nařízení (EU) 2023/2854 (Data Act) týkající se exportu dat, formátů, přechodu k jinému poskytovateli a umístění infrastruktury. Odkaz na ni je součástí Podmínek služby.

1. Co lze exportovat

  • Definice databázových tabulek a jejich schéma (názvy sloupců, typy, vztahy mezi tabulkami).
  • Všechny záznamy uložené v tabulkách.
  • Nahrané soubory v původním formátu.
  • Konfigurace aplikace – definice stránek, formulářů, přehledů a grafů.
  • Definice vlastních endpointů/API vytvořených v aplikaci.
  • Seznam uživatelů aplikace (e-mailové adresy a přiřazené role, bez hesel).

2. Co se needportuje

  • Hashovaná hesla a bezpečnostní tokeny – z bezpečnostních důvodů se nikdy neexportují ani nezobrazují v čitelné podobě; místo exportu je nutné je po přechodu založit znovu.
  • Interní provozní logy a metadata infrastruktury (např. IP adresy přístupů), která nejsou obsahem Zákazníka.

3. Formáty a technická omezení

Tabulková data se exportují jako CSV (RFC 4180, kódování UTF-8), konfigurace aplikace a schéma tabulek jako JSON (UTF-8). Nahrané soubory se stahují jednotlivě nebo hromadně jako ZIP archiv v původním formátu. Export nemá pevný horní limit velikosti; u větších objemů dat (typicky nad 1 GB) může být rozdělen do více dílčích souborů ke stažení. Ke každému exportu je přiložen soubor schema.json popisující strukturu a typy exportovaných dat (registr datových struktur a formátů podle Data Actu).

4. Jak export a přechod probíhá

  1. Zákazník požádá o export přes administraci, MCP nástroj nebo e-mailem na info@vibee.one.
  2. Provozovatel zahájí přípravu exportu nejpozději do 5 pracovních dnů od žádosti.
  3. Od oznámení záměru přejít k jinému poskytovateli běží přechodné období 30 dní, po které zůstává Služba plně funkční a data lze opakovaně exportovat.
  4. Po skončení přechodného období má Zákazník dalších 30 dní na stažení připraveného exportu, než je odstraněn.
  5. Přechodné období lze na žádost Zákazníka jednou prodloužit o dalších 30 dní.

Exportovaná data a formáty (CSV/JSON popsaná souborem schema.json) neobsahují nic proprietárního; import k jinému poskytovateli je věcí Zákazníka a cílového poskytovatele, Provozovatel poskytne součinnost v podobě vysvětlení struktury exportu na vyžádání.

5. Umístění infrastruktury

Databáze, souborové úložiště i běžící aplikace jsou provozovány výhradně na serverech Hetzner Online GmbH v Německu, v rámci Evropské unie. Provozovatel nepřesouvá obsah Zákazníka mimo EU/EHP.

6. Ochrana před přístupem orgánů třetích zemí

Vzhledem k umístění infrastruktury v EU se na neosobní data uložená ve Službě nevztahuje jurisdikce orgánů veřejné moci třetích zemí. Provozovatel nezpřístupní neosobní data Zákazníka orgánu veřejné moci mimo EU, ledaže tak stanoví mezinárodní dohoda (např. o vzájemné právní pomoci) uznávaná právem EU nebo členského státu, a o takové žádosti Zákazníka informuje, není-li mu to zákonem výslovně zakázáno.